В чемоданах на колесах обязательно есть телескопическая ручка. При необходимости она выдвигается, а если не нужна, утапливается внутрь корпуса с одной его стороны. Поломка этого узла затрудняет использование дорожного аксессуара. Восстановить целостность телескопической ручки или заменить ее на новую могут в нашей мастерской.
Что делать, если выдвижная ручка сломалась
Обычно телескопическая ручка ломается прямо во время поездки, причин этому несколько – перегрузка чемодана, неправильная его эксплуатация, производственный брак. В большинстве случаев найти мастерскую сразу в аэропорту или на вокзале трудно, поэтому необходимо самостоятельно заняться починкой, что позволит относительно комфортно добраться до дому.
Если сломалась сама трубка, то поступают следующим образом:
- Металлический прут, расческу, прочную линейку или даже крепкую палку приматывают к сломанной детали при помощи изоленты или скотча;
- Обматывают место разлома просто скотчем. Это крепление менее надежно, но именно его следует использовать, если чемодан вы будете сдавать в багаж. Мягкая фиксация поврежденной трубки не помешает ее задвинуть внутрь в отличие от наложения «шины».
Конечно, с собой скотч и изолента есть у немногих, поэтому заменить их можно на шарф, пищевую пленку, платок.
Чемодан на колесах лучше всего покупать с двумя стационарными и одной телескопической ручкой. Поломка одной из них в этом случае не будет критичной.
Этапы ремонта в мастерской
Доехав до дома с чемоданом, в котором сломана телескопическая ручка, нужно сразу заняться ремонтом неисправности. Многие сами берутся за эту работу, но для этого нужно разбираться в конструкции выдвижных узлов и иметь под рукой инструменты, которые помогут разобрать крепление и саму ручку.
В мастерской вначале выполняют диагностику, то есть определяют вид поломки и возможность восстановления целостности ручки. В выдвижных моделях чаще всего ломается сама трубка или место ее крепления к рукояти. Также нередко происходит заклинивание механизма, что затрудняет использование ручки.
Если сломана трубка, то можно старый механизм снять и на его место поставить полностью новый. Но чаще всего поступают следующим образом:
- Отсоединяют телескопическую ручку от корпуса;
- Всю конструкцию разбирают;
- Внутрь полой трубки устанавливают усиливающий элемент, например металлический прут подходящего диаметра и длины. Лучше сразу укрепить и вторую трубку;
- Место перелома запаивают;
- Деталь устанавливают на место.
В нашей мастерской используют лазерную пайку металлических элементов. Она обеспечивает надежное соединение деталей и мало заметна на трубке.
Если проблема с телескопической трубкой касается ее выдвижения, то причиной неисправности является заклинивающий механизм. Поломка устраняется следующим образом:
- Внизу корпуса вскрыть обивку и подобраться к тому узлу, который закрепляет ручку;
- Найти две пружины и нажать на них. Можно использовать для нажима плоскую отвертку;
- Ручка должна в этот момент «выстрелить»;
- Чтобы предотвратить заклинивание выдвижной конструкции, нужно проверить целостность и степень износа всех деталей, для чего ручка разбирается.
В большинстве случаев причиной заклинивания является загустевшая на защелках смазка. Ее убирают и после чистки на механизм наносят новую морозостойкую. Во время ремонта все детали нужно осмотреть на степень износа. Если видны признаки истирания, то лучше сразу установить новые элементы.
В нашем сервисном центре дают гарантию на выполненную работу. Большая часть комплектующих всегда есть в наличии, поэтому ремонт происходит максимально быстро. Телескопические элементы на чемоданах прослужат долго, если изначально выбрать сумку с толстыми трубками в выдвижном механизме. Также не стоит сидеть на сумке и резкими движениями выдвигать или задвигать ручку.
Цены на ремонт чемоданов в мастерской
| Дополнительные услуги | Цена |
|---|---|
| Ремонт и замена колес чемодана | от 650 руб |
| Ремонт колеса чемодана с ножкой | от 1300 руб |
| Ремонт нижнего колесного блока | от 1400 руб |
| Ремонт или замена колесного блока | от 1450 руб |
| Ремонт или замена замка чемодана | от 1100 руб |
| Ремонт или замена телескопической ручки | от 2100 руб |
| Ремонт или замена ручки чемодана (заменитель кожи) | от 1300 руб |
| Ремонт или замена ручки чемодана (натуральная кожа) | от 2600 руб |
| Заливка ручек | от 2100 руб |
| Ремонт молнии внутреннего кармана | от 650 руб |
| Ремонт пластмассовой молнии чемодана | от 1100 руб |
| Ремонт металлической молнии чемодана | от 1400 руб |
| Ремонт либо устранение разрыва ткани чемодана | от 600 руб |
| Ремонт либо рихтовка слома корпуса | от 1100 руб |
| Ремонт разрыва подкладки | от 850 руб |
| Проклейка 1 место | от 250 руб |
| Ремонт либо замена кодового замка | от 750 руб |
| Ремонт карабина | от 450 руб |
| Ремонт карабина с перезаливкой | от 950 руб |
| Установка упоров (1 упор) | от 450 руб |
| Установка двойного упора | от 700 руб |
| Установка заклепки | от 350 руб |
| Декоративные латки на угловые потертости канта | от 550 руб |
| Обновление цвета (кожа) | от 1900 руб |
| Покраска (кожа) | от 3800 руб |
| Реставрация потертостей (кожа) | от 650 руб |
| Установка кнопки с прошивными работами | от 600 руб |
| Декоративные латки на корпусе | от 500 руб |
| Установка кнопки (без прошивных работ) | от 200 руб |
Этапы проведения ремонта
Ремонт чемоданов в нашем сервисном центре проводится в 5 основных этапов:
- Вы связываетесь с менеджером компании по телефону 8 (495) 256-29-29 или через электронную почту moscow@remont-chemodanov.su Подробно опишите поломку, с которой столкнулись — что именно не работает, что предшествовало этому;
- Мастер делает предварительный расчет цены. В обговоренное время к вам выезжает курьер, который заберет чемодан и отвезет в мастерскую, а после ремонта обратно к вам домой. Либо вы договариваетесь о времени приезда в сервисный центр и отвозите его лично;
- Мастер осматривает изделие, проводит диагностику, выявляет причину поломки, согласовывает с вами стоимость и сроки ремонта;
- Проводится замена вышедших из строя деталей, проверка всех элементов чемодана и полноценный ремонт изделия;
- Клиент получает обратно полностью исправный чемодан. Возможна курьерская отправка изделия к вам домой.
На все выполненные виды работ предоставляется официальная гарантия от мастерской. Её срок зависит от сложности поломки, используемых запчастей и состояния чемодана. В среднем она составляет от 2 недель до 6 месяцев. В ходе ремонта используются как оригинальные запасные части, так и универсальные аналоги (все эти моменты согласовываются с клиентом, до начала работ) — соблюдаются технологии ремонта, одобренные производителем.
Условия оплаты
К оплате ремонтных работ и запчастей принимаются наличные деньги, карты любого типа: Visa, Maestro, MasterCard, Мир, а также банковские переводы. Расчет ведется в рублях. Отложенные детали бронируются на 14 дней, в течение которых необходимо произвести оплату. Если деньги не поступили на наш счет, заказ аннулируется.
На данный момент в нашей мастерской можно оплатить работы следующими способами:
- Наличный расчет — возможен при курьерской доставки, либо при расчетах в мастерской;
- Пластиковой картой — оплата возможна после подтверждения заказа;
- Банковским переводом — при согласовании с менеджером.
Любые вопросы по оплате можно задать по телефону 8 (495) 256-29-29 либо через почту info@remont-chemodanov.su
Гарантии и условия возврата
Поскольку в своей работы мы используем фирменные запчасти, а так же европейское оборудование — мы готовы предоставить гарантию на все произведенные в мастерской работы по ремонту чемоданов. В большинстве случаев она распространяется именно на тот модуль, где осуществлялись манипуляции. По срокам, как правило она составляет 1 — 2 недели, при сложных поломках и от 2х до 12 недель в остальных случаях. Более точные данные вам озвучит мастер, на этапе диагностики. Такие плавающие сроки складываются из-за того, что все работы согласовываются с клиентом и конечное решение принимает он — если вы хотите поставить более дешевые (универсальные) запчасти, мы без проблем сделаем это, но гарантия в этом случае будет ниже, чем при использовании оригинальных комплектующих.
В случае, если после выполненного ремонта, у вас вновь проявится эта же поломка — мастер бесплатно починит вам чемодан и выдаст повторную гарантию. Так же вы вправе отказаться от ремонта и получить обратно денежные средства — эти случаи оговариваются индивидуально. Однако мы всегда стараемся идти на встречу клиенту и делаем возврат. В любом случае, мы гарантируем добросовестное отношение и сделаем все возможное, чтобы починить ваш чемодан.
Наши мастера
Одним из главных преимуществ нашего сервисного центра, является команда опытных мастеров по ремонту чемоданов. За 12 лет активной работы, нам удалось собрать сплоченную команду специалистов, которые готовы устранить поломку любой сложности. Все мастера имеют опыт работы от 5 до 9 лет, однако не смотря на это, проходят регулярное повышение квалификации. В мастерской используется современное европейское оборудование, что позволяет чинить брендовые чемоданы без повреждений. На данный момент у нас трудится 8 специалистов в 5 мастерских, расположенных в разных районах Москвы. Ниже указана контактная информация по каждому мастеру, с помощью которой, вы сможете записаться к конкретному специалисту.
1. Андрей Дубров
Старший мастер. Выполняет ремонт чемоданов в мастерской у метро Аэропорт. Опыт работы 7 лет.
2. Виктор Сташевский
Старший мастер. Выполняет ремонт чемоданов в мастерской у метро Беляево. Опыт работы 8 лет.
3. Олег Харитонов
Старший мастер. Выполняет ремонт чемоданов в мастерской на Котельниках. Опыт работы 9 лет.
4. Дмитрий Баженов
Мастер. Выполняет ремонт чемоданов в мастерской у метро Полежаевская. Опыт работы 8 лет.
5. Алексей Железняк
Мастер. Выполняет ремонт чемоданов в мастерской у метро Свиблово. Опыт работы 7 лет.
Контакты мастерской
Телефон: 8 (495) 256-29-29
Адрес мастерской: 125319, Москва, улица Черняховского, 4А
График работы: ежедневно, без обеда и выходных с 10:00 до 20:00
Электронная почта: info@remont-chemodanov.su
Схема проезда в сервисный центр:
Так же вы можете обратиться в любую мастерскую из сети городских сервисных центров по ремонту чемоданов в Москве: